취소·환불 규정

공통 취소 처리 원칙

1. 취소요청 접수만으로 예약이 즉시 취소되는 것은 아니며, 회사 또는 해당 판매자의 최종 확인 후 취소가 확정됩니다.
2. 취소요청 단계에서 취소수수료와 예상 환불금액이 표시될 수 있으며, 차량예약처럼 수수료가 즉시 산정되는 경우에도 담당자의 확인을 거쳐 최종 취소가 확정됩니다.
3. 환불은 원칙적으로 원결제수단으로 처리하며, 실제 환불 반영 시점은 결제수단 또는 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다.

3-1. 선박예약 취소수수료

ODOD를 통한 선박예약의 여객 및 차량 취소에는 아래 ODOD 자체 취소수수료 기준을 적용합니다.

4. 선박예약의 여객 및 차량 취소에는 동일한 ODOD 취소수수료 기준을 적용합니다.
5. 연락처, 차량번호, 단순 오탈자 등 예약조건에 영향을 미치지 않는 단순 정보수정은 수수료가 없습니다.

3-2. ODOD 자체 여행상품 취소·환불 규정

ODOD가 직접 기획·판매하는 여행상품에 적용하며, 입점 여행사 상품은 예약 당시 해당 여행사가 고지한 취소·환불 규정을 적용합니다.

1) 여행자의 사정으로 계약을 해제하는 경우

2) 회사의 귀책사유로 회사가 여행계약을 해제하는 경우